Wer Dienstleistungen anbietet, braucht ein durchdachtes Marketing, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden langfristig zu halten. Dieses Buch zeigt verständlich und praxisnah, wie Dienstleistungsmarketing funktioniert und warum es heute für nahezu jede Branche unverzichtbar ist.
Ob Handwerksbetrieb, Serviceunternehmen, Call Center oder Lieferdienst: Der Autor erklärt, wie sich Dienstleistungen gezielt positionieren und erfolgreich vermarkten lassen. Schritt für Schritt wird gezeigt, wie auch Einsteiger ein schlüssiges Marketingkonzept entwickeln können. Leicht umsetzbare Regeln und praktische Aufgaben helfen dabei, das Gelernte direkt in die Praxis zu übertragen.
Die 2. Auflage richtet sich an alle, die Marketing für Dienstleistungen besser verstehen und mit einfachen Strategien langfristig mehr Erfolg erreichen möchten.
Das Buch ist wie neu und hat 253 Seiten.
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